Perguntas Frequentes

1- COMO COMPRAR?

É muito simples e rápido! Siga o passo a passo:

1. Escolha o produto

Navegue pelo site e clique no item que você gostou para abrir a página do produto.

2. Leia a descrição completa

Na descrição você encontra todas as informações importantes da peça, como: tamanho, tecido, medidas, caimento, características, benefícios e até dicas da nossa boss sobre como e onde usar.

👉 Isso garante uma compra mais segura e sem dúvidas.

3. Adicionando ao carrinho

Escolha o tamanho e a cor desejada, confira a quantidade e clique no botão roxo “Comprar”.

O produto será adicionado ao carrinho automaticamente.

Você pode:

• Continuar comprando, clicando no “X” para fechar a janela, ou

• Clicar em “Ver carrinho” para finalizar a compra.

4. Carrinho, frete e retirada

No carrinho, informe seu CEP para calcular o frete e visualizar as opções disponíveis.

🚚 Opções de envio:

• Correios PAC

• Correios Sedex

• Entrega por motoboy (exclusiva para Duque de Caxias)

👉 O valor é a combinar e será informado via WhatsApp após a confirmação do pagamento.

👉 Para evitar surpresas, recomendamos que você simule previamente o valor da entrega em um app de transporte, como Uber ou 99, utilizando como ponto de partida Padaria dos Coqueiros (Rua J, esquina com a Rua 1) e como destino o seu endereço.

Assim, você finaliza a compra já com uma noção mais próxima do valor da entrega.

📍 Retirada no local — Gratuita

Disponível para CEPs do RJ.

Após escolher a opção desejada, clique em “Iniciar compra”.

5. Dados e entrega

🎟 Cupom de desconto

Antes de preencher seus dados e escolher a forma de entrega, verifique o campo “Cupom de desconto”, que aparece logo acima dessas informações.

Caso possua um cupom, basta digitá-lo e clicar na seta ao lado para que o desconto seja aplicado automaticamente.

Em seguida, preencha:

• E-mail para contato

• CPF

• Dados de quem fará o pagamento

• Endereço completo

Se outra pessoa for retirar o pedido, marque a opção “Outra pessoa buscará o pedido”.

Depois, clique em “Continuar para pagamento”.

6. Pagamento

Na página de checkout, revise todas as informações e escolha a forma de pagamento:

• Pix

• Cartão de crédito (com opção de parcelamento)

Finalize clicando em “Fazer pedido”.

7. Confirmações importantes

✔ Assim que o pedido for realizado, você receberá um e-mail com o resumo da compra.

✔ Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail confirmando o pagamento e informando que o pedido está em preparação.

✔ Você também poderá acompanhar o status do pedido diretamente pelo site.

Importante

• Os pedidos são preparados somente após a confirmação do pagamento.

• Para retirada no local, entraremos em contato pelo WhatsApp para alinhar o melhor horário. Normalmente, o pedido fica pronto em poucas horas.

• Para entregas via motoboy, entraremos em contato pelo WhatsApp para alinhar valor e horário da entrega.

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp disponível no site.

2- QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida, e é calculado automaticamente no checkout antes da finalização da compra. Após a confirmação do pagamento, a Power Tumblr realiza a postagem em até 24 horas úteis. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento diretamente no seu e-mail.

3- QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

Nas compras presenciais, aceitamos dinheiro, cartão e PIX. No site, aceitamos PIX e cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, garantindo a proteção total dos seus dados.

4- MINHA COMPRA SERÁ SEGURA?

Sim! Compras na Power Tumblr são 100% seguras.

Nosso site possui certificado de segurança SSL, que protege todos os seus dados pessoais e de pagamento através de criptografia.

Trabalhamos apenas com meios de pagamento confiáveis, como PIX e cartão de crédito.

Além disso, não armazenamos informações sensíveis e jamais compartilhamos seus dados com terceiros — sua privacidade é prioridade para nós.

5- TODOS OS PEDIDOS TEM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Sim! Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento.

6- COMO ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhar o andamento da entrega.

7- É POSSÍVEL ENVIAR MEU PEDIDO COMO PRESENTE PARA OUTRA PESSOA?

Sim! Você pode enviar um pedido diretamente como presente

Na hora da compra:

1. Coloque seu e-mail no campo de contato.

Assim, todas as informações do pedido (confirmação, valor, atualizações e código de rastreio) serão enviadas somente para você.

2. Insira o nome e o endereço do destinatário no campo de entrega.

3. Use o campo “Mensagem para o vendedor” (no checkout) para informar que o pedido é um presente. Você também pode incluir o nome de quem está enviando e o nome de quem vai receber, se quiser personalizar.

Quando identificado como presente, preparamos uma embalagem personalizada para tornar a surpresa ainda mais especial — e todos os preços e recibos serão removidos do pacote.

8- TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO: COMO FUNCIONA?

Para saber todos os prazos, condições e procedimentos de trocas, devoluções ou reembolsos, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

Lá você encontra todas as informações detalhadas para garantir que o processo seja rápido e simples.

Não encontrou a resposta que procurava? Fale diretamente conosco clicando no botão do WhatsApp que aparece na tela. Vamos te ajudar a montar o look perfeito com conforto, autenticidade e muuuuito estilo! 💜